Vi vill lära känna er!
Anledningen till att vi sparar uppgifterna från er som gett ert samtycke, är för att förstå hur ni använder bookabus.com. På så sätt kan vi utveckla nya funktioner och upptäcka eventuella brister. Informationen vi samlar in används dessutom för att distribuera bokningsbekräftelser via e-post, ta betalt och återkoppla vid ärenden med vår kundservice. Vi har helt enkelt en större möjlighet att förbättra er upplevelse av bookabus.com! Detta görs bland annat genom anpassat innehåll, rekommendationer, reklam i eller utanför bookabus.com (till exempel Facebook, eller andra utskick).
Era konton
För att kunna boka en buss måste ni skapa ett användarkonto. Dessa uppgifter sparas till dess att ni själva avslutar användarkontot. Efter avslutandet av ett konto eller ärende lagrar vi era uppgifter i 12 månader innan de anonymiseras (vid ärende hos kundservice försvinner eventuella bankuppgifter omedelbart). Efter att kontot varit inaktivt i 24 månader raderas kontot per automatik och personuppgifterna anonymiseras.
Ta en kaka till…
Vi vill att vår plattform ska vara informativ och så användarvänlig som möjligt, och därför använder vi cookies. Nödvändiga cookies är alltid aktiva eftersom de behövs för att webbplatserna ska fungera korrekt. Cookies ni godkänt på andra webbplatser kan ni själva välja att aktivera/inaktivera genom att gå in under inställningar i din webbläsare.
Såhär behandlar vi era uppgifter
Vi är angelägna om att de uppgifter vi samlar in om er i samband med er kontakt med bookabus.com, hanteras och lagras på ett säkert sätt och i enlighet med GDPR (dataskyddsförordningen (EU) 2016/678). Med personuppgifter menas namn, adress, telefonnummer, e-post, personnummer och annan information som på något sätt kan knytas till enskild individ. Personuppgiftsansvarig för bookabus.com är moderbolaget; VY Buss AB, 556429 – 0319, Polhemsplatsen 5, 411 11 Göteborg.
Vi samlar in information från er när ni:
-loggar in på mina sidor
-genomför ett köp på vår webbplats
-kontaktar vår kundservice
-registrerar er som prenumerant för vårt nyhetsbrev
-deltar i våra tävlingar
Vi tar också automatiskt emot, och sparar, information från er webbläsare. Detta inkluderar IP-adress, uppgifter om program- och hårdvara och de sidor ni besöker på vår webbplats. Informationen sparas så länge det är nödvändigt att uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot er och vid behov enligt lagstadgad lagringstid. Bookabus.com använder Klarna check-out som betallösning. Det innebär att bookabus.com inte lagrar några betalsätt i plattformen. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du på klarna.com.
Delning av era uppgifter
Bookabus.com är den enda part som äger informationen som samlas in på webbplatsen eller via e-post. Vi säljer, handlar, eller på något annat sätt överför inte personligt identifierbar information till utomstående parter. Undantag gäller den leverantör som underhåller vår plattform, med kravet att dessa parter godkänner och följer GDPR. Bookabus.com för endast över uppgifter till bussoperatörer som är nödvändiga för att utföra resan. De innefattar personuppgifter för vilka bookabus.com är personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsförordningen 2016/679 (”Förordningen”), varvid Bussoperatören är att beteckna som personuppgiftsbiträde. Bookabus.com har upprättat personuppgiftbiträdesavtal med samtliga operatörer. Biträdesavtalet syftar till att säkerställa skydd av och säkerhet för de personuppgifter som behandlas av Bussperatören. De typer av personuppgifter som i huvudsak bedöms bli föremål för Bussoperatörens behandling är: Namn, e-post och telefonnummer. I undantagsfall, till exempel vid utlandsresa, kan kompletterande uppgifter behöva behandlas.
Informationsskydd
Ert lösenord skyddar ert användarkonto, och vi rekommenderar att ni använder ett unikt och starkt lösenord, begränsar åtkomsten till din dator och webbläsare och loggar ut när du har använt tjänsten.
Senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid publicerad här. Om vi gör väsentliga förändringar i hur vi hanterar era personuppgifter kommer vi att meddela er via bookabus.com eller via e-post info.bus@bookabus.com.
Har du frågor eller funderingar?
Tveka inte att kontakta oss. Vi svarar inom två arbetsdagar info.bus@bookabus.com
